이용약관
Terms of Service

제1조 (목적)

본 약관은 노블웹(이하 "회사")이 운영하는 웹사이트 및 회사가 제공하는 웹 구축·AI 솔루션·교육 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자(이하 "고객")의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 홈페이지 제작 BASIC / PRO / PREMIUM 요금제, 라이트 / 베이직 / 프리미엄 유지보수 요금제 및 IT·AI 출강 교육 일체를 의미합니다.
2. "고객"이란 본 약관에 동의하고 회사의 서비스를 이용하거나 이용하고자 하는 사업자(법인 또는 개인사업자)를 말합니다.
3. "진단 신청"이란 고객이 웹사이트를 통해 무료 컨설팅·견적을 요청하는 행위를 의미합니다.
4. "정기결제"란 고객이 등록한 결제수단으로 매월 자동으로 이용료가 청구되는 결제 방식을 의미합니다.

제3조 (약관의 게시 및 효력)

1. 회사는 본 약관의 내용을 고객이 쉽게 알 수 있도록 웹사이트 초기화면 하단에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 7일 전까지 공지합니다.

제4조 (서비스의 내용 및 제공)

제5조 (계약의 체결)

1. 고객이 진단 신청서를 제출하면, 회사는 영업일 기준 24시간 이내 검토 결과 및 견적을 회신합니다.
2. 회사와 고객 간 견적 내용에 합의 후, 별도의 개별 계약서 서명을 통해 정식 계약이 체결됩니다.

제6조 (대금 및 결제)

1. 회사의 모든 요금제(BASIC/PRO/PREMIUM, 라이트/베이직/프리미엄 유지보수)는 토스페이먼츠를 통한 카드 등록 기반의 월 정기결제(빌링)로 운영됩니다.
2. 고객의 카드 정보는 회사가 직접 보관하지 않으며, 토스페이먼츠가 안전하게 보관한 빌링키를 통해서만 매월 자동으로 결제가 청구됩니다.
3. 정기결제일에 결제가 실패하는 경우, 회사는 고객에게 통지 후 재시도하며, 일정 기간 결제가 이루어지지 않으면 서비스 이용이 일시 중단될 수 있습니다.
4. 결제 내역 및 다음 결제 예정일은 신청 시 입력한 이메일로 안내됩니다.

제7조 (계약 해지, 환불 및 위약금)

1. 고객은 마이페이지 또는 서면(이메일 포함) 통보를 통해 언제든 정기결제를 해지(구독 취소)할 수 있으며, 해지 시 다음 결제일부터 청구가 중단됩니다. 이미 결제가 완료된 당월 이용료는 제2항 및 제3항의 청약철회 요건에 해당하지 않는 한 환불되지 않으며, 해지 신청일이 속한 결제 주기의 종료일까지 서비스가 계속 제공됩니다.
2. 서비스 결제 후 서비스가 개시되지 않은 경우, 결제일로부터 7일 이내 청약철회 시 결제 금액 전액을 환불합니다.
3. 서비스가 일부라도 제공된 이후 환불을 요청하는 경우, 진행 단계에 따라 아래 기준에 따른 비율로 환불합니다.

   진행 단계	환불 비율
   계약 체결 후 기획·디자인 착수 전	결제 금액의 100%
   기획·디자인 진행 중 (시안 제작 단계)	결제 금액의 70%
   개발·구축 진행 중 (퍼블리싱·기능 구현 단계)	결제 금액의 30%
   검수 완료 또는 서비스 오픈 이후	환불 불가

4. 약정 기간 도중 해지 시, 잔여 약정 개월 수에 기초한 위약금이 최대 30% 한도로 발생할 수 있습니다.
5. 회사의 귀책 사유(SLA 미준수, 약정 기능 미이행 등)로 해지하는 경우 위약금은 면제되며, 기납부 금액은 제3항의 기준에 따라 환불합니다.
6. 환불은 고객이 요청한 시점으로부터 영업일 기준 5일 이내에 처리되며, 결제 시 사용한 수단(토스페이먼츠 등록 카드)으로 동일하게 환불됩니다. 카드사 사정에 따라 환불 완료까지 추가 기간이 소요될 수 있습니다.

제8조 (지적재산권)

1. 회사가 개발·납품한 결과물에 대한 저작권은 대금 완납 시점에 고객에게 양도됩니다.
2. 단, 회사가 보유한 공통 라이브러리, 프레임워크, 모듈은 양도 대상에서 제외됩니다.

제9조 (비밀유지)

회사와 고객은 본 계약과 관련하여 알게 된 상대방의 영업비밀·기술정보·고객정보를 계약 기간 및 종료 후 3년간 외부에 누설하거나 사용해서는 안 됩니다.

제10조 (책임의 제한 및 면책)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 정전 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 서비스가 중단되는 경우 책임을 지지 않습니다.
2. 회사의 손해배상 책임은 직접 손해에 한정하며, 그 한도는 해당 사유 발생 직전 12개월간 고객이 회사에 지급한 금액을 초과하지 않습니다.

제11조 (관할법원 및 준거법)

1. 본 약관 및 계약에 관한 분쟁은 대한민국 법령에 따릅니다.
2. 합의가 이루어지지 않을 경우 서울중앙지방법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.

제12조 (포인트 결제)

1. 회사는 홈페이지 제작·유지보수를 신청 시 결제 없이 바로 이용할 수 있도록, 회원이 보유한 "포인트"를 차감하는 방식의 결제 수단을 별도로 운영합니다.
2. 포인트는 아래 두 가지 방식으로 취득할 수 있으며, 취득 경로에 따라 유효기간이 다릅니다.

   취득 방식	유효기간
   포인트 멤버십 정기결제로 매달 지급되는 포인트	지급된 결제 주기(1개월) 내에만 사용 가능하며, 다음 결제 주기로 이월되지 않고 소멸됩니다.
   회원이 별도로 대금을 지급하고 구매한 포인트	유효기간 없이 계속 유지됩니다.

3. 포인트 사용 시에는 이월되지 않는 멤버십 지급 포인트가 먼저 차감되고, 부족한 경우에 한해 구매 포인트가 차감됩니다.
4. 포인트 멤버십 정기결제 금액 및 구매한 포인트는 제7조(계약 해지, 환불 및 위약금)의 청약철회 요건에 해당하지 않는 한 환불되지 않습니다. 멤버십 지급 포인트는 그 성격상(정기결제에 부수하여 매달 새로 지급되는 혜택) 미사용분에 대한 별도의 환불 의무가 발생하지 않습니다.
5. 회사는 포인트 결제 화면에서 회원이 본 조의 내용에 체크박스로 동의한 이후에만 결제를 진행합니다.

제13조 (템플릿 구매 및 유지보수)

1. 회사는 포트폴리오에 게시된 제작 사례를 바탕으로, 고객의 업종에 맞게 로고·콘텐츠를 맞춤 수정하여 제공하는 "템플릿 구매" 서비스를 운영합니다. 모든 템플릿은 1페이지 홈페이지를 기준으로 하며, 추가 페이지는 별도 비용으로 제공합니다.
2. 템플릿 구매 대금은 제작 착수 전 전액 선결제 방식이며, 회사는 결제 시 고객이 입력한 참고자료·요청사항을 바탕으로 맞춤 제작을 진행합니다. 착수 이후 환불 요청 시 제7조(계약 해지, 환불 및 위약금) 제3항의 진행 단계별 환불 기준을 준용합니다.
3. 서버비·서버보안·오류 유지보수 옵션은 선택 시 매월 자동으로 정기결제되며, 해지는 마이페이지 또는 고객센터 문의를 통해 언제든 가능합니다. 해지 시 다음 결제일부터 청구가 중단됩니다. 홈페이지 제작 BASIC 이상 요금제를 구독 중인 고객은 해당 요금제에 서버비·서버보안·유지보수가 이미 포함되어 있으므로 별도로 결제할 필요가 없습니다.
4. 템플릿의 실시간 예약 관리 등 고급 백엔드 기능은 표준 템플릿 가격에 포함되지 않으며, 별도 협의 및 견적을 통해 진행합니다.